Risk Assumption Test — базовые предположения о том как устроен мир
Дизайнер и копирайтер думают: что они написали понятный текст, который люди увидят
на метриках мы видим, что только 10..15% активируются, видят и понимают этот текст.
Продакты верят, что у них в CJM и дизайне нет грубых ошибок.
Как часто люди делают usability или eye-tracking тест? - 1-2-3-4 раза в год.
Нам нужен тест, который позволит в день проверить 3-5-7 версий дизайна:
собрали CJM → протестировали → поправили → протестировали.
критерий, что тест дешевый: команда говорит, не вопрос, вечером или днем потестируем с пользователями коридорки или CustDev
Чтобы выдавать пользователям максимум выгоды, быстро и прозрачно объяснять, как сервис принесет им счастье, нужно понимать, как сейчас потенциальные клиенты реагируют на лендинг, письмо или интерфейс. Что им мешает, чего не хватает, а что они не увидели.
Для того, чтобы узнать ответы на эти вопросы, мы используем коридорные тесты.
1. Что вы видите на этой картинке? Что она вам дает? Какую ценность несет и какую боль решает?
2. А вот что увидели люди, среди которых проводилась коридорка:
